Paiement et réservations

Prenez un moment pour lire attentivement ces quelques lignes.
Elles forment le contrat entre vous et Azimut Nepal Adventures & Treks.

• Azimut Nepal Adventures & Treks est une agence franco-népalaise, organisatrice de randonnées et de voyages d’aventure, basée à Katmandou et enregistrée selon les lois du Népal.
• Pour effectuer une réservation, vous devez être âgés d’au moins 18 ans, et nous faire parvenir le règlement de votre acompte de réservation.
• Azimut Nepal Adventures & Treks Pvt. Ltd. détermine ses conditions particulières de vente (CPV) en tenant compte des spécificités des voyages proposés. Tout achat d’un voyage implique l’acceptation de ces CPV. En cas de contradiction entre les CPV figurant sur nos programmes détaillés ou autres et celles du site Internet, ces dernières prévaudront.

Vos réservations doivent avoir lieu selon les termes et conditions suivants:

1. Règlement d’acompte pour réservation

Pour réserver votre voyage, faites nous parvenir une avance sur le montant total de votre voyage, dont le montant vous est indiqué au terme de la correspondance pré-voyage.

2. Procédures de règlement de votre acompte de réservation

Frais de transfert et virement international

Azimut Nepal Adventures & Treks ne saurait être tenu responsable des opérations bancaires de virement et réservation. Les frais bancaires liés à cette opération sont donc à la charge du voyageur.

Transfert bancaire depuis la France, la Belgique, la Suisse, et le Luxembourg.

Nous vous fournissons un relevé d'identité bancaire (RIB) français pour virement d’un acompte de réservation sur le montant total de votre voyage. L'acompte demandé est généralement de 100€ à 200€ par participant, selon le montant du voyage.

Transfert bancaire depuis un pays AUTRE que la France, la Belgique, la Suisse, ou le Luxembourg.

Réalisez par l’intermédiaire de votre banquier un transfert international SWIFT vers notre compte bancaire népalais, dont les coordonnées se trouvent ci-dessous :

Nom du compte : Azimut Nepal Adventures & Treks Pvt.Ltd.
Numéro du compte : 00101010259606
Nom de la banque : Nepal Investment Bank,
Code SWIFT : NIBLNPKT
Adresse de la banque : Durbar Marg, Kathmandu, Népal

Ce transfert passe par une de nos banques partenaires à travers le monde, dont vous trouverez la liste ci-dessous, ainsi que les coordonnées et les devises à utiliser.

Utilisez la banque la plus proche de votre lieu de paiement et demandez conseil à votre banquier.

EXEMPLE
Vous résidez au Canada et effectuez votre virement depuis ce pays
Nom de la banque de transfert: Royal Bank of Canada, Toronto
Nom du compte: Nepal Investment Bank Limited
Code SWIFT : ROYCCAT2
Adresse de la banque: Toronto / Canada
Nom du compte à créditer: Azimut Nepal Adventures & Treks Pvt.Ltd.
Numéro du compte: 00101010259606
Nom de la banque: Nepal Investment Bank
Code SWIFT: NIBLNPKT
Adresse de la banque: Durbar Marg, Kathmandu, Nepal

3. Paiement du montant restant

Vous effectuez le règlement final de votre voyage à votre arrivée au Népal, en CASH (devises étrangères convertibles). Merci de penser à vous munir de billets de plus de 50 ($, €, £, ¥, etc ...) pour un meilleur taux de change.

4. Remboursement, annulations, changements sur un voyage pré-réservé.

Votre annulation doit nous parvenir par écrit (email, fax, poste) et être rédigée par l’interlocuteur avec lequel Azimut Nepal Adventures & Treks a pris la réservation (sauf en cas de décès, hospitalisation, emprisonnement, etc.).

Quelle que soit la raison de l’annulation de votre part, cela implique des frais divers, qui seront retenus sur l’acompte reçu: 15€ de frais bancaires, 15€ par passager (en cas de vols aériens domestiques non remboursables, le montant total est retenu), soit 30€.

L’arrêt ou l’interruption du voyage décidé par le client, quelle qu’en soi(en)t la/les raison/s, ne donne droit à aucun remboursement.

b) Annulation/transformation du voyage en raison de causes extérieures non imputables au prestataire

Votre sécurité est notre première préoccupation et nous nous réservons le droit d’annuler ou de transformer un voyage pour des raisons telles que – liste non exhaustive - catastrophe naturelle ou climatique, guerre civile ou risques de guerre, graves troubles politiques ou sociaux, grèves générales, épidémies, menaces terroristes, ou toute autre raison qui échappe à notre contrôle.

Dans la mesure du possible nous vous proposons un voyage de remplacement même s’il ne correspond pas à la réservation, mais aucun remboursement n’est envisagé à la suite d’évènements que nous ne maitrisons pas.

c) Modification du nombre de participants sur un voyage « À la Carte » ou « Sur Mesure »

Nous calculons nos tarifs sur la base du nombre de participants, par conséquent toute modification de la taille du groupe implique une nouvelle tarification, surcharge ou réduction, que vous recevez par courrier électronique.

5. Révision tarifaire de la part d’Azimut Nepal Adventures & Treks

Le tarif d’un voyage est basé sur les couts fixes locaux (frais liés aux transports, augmentation de la nourriture, permis de trek et autres, etc.) et converti selon un certain taux de change.

L’instabilité de la roupie indienne (sur laquelle la roupie népalaise est basée 1Irs=1.6Nrs) face au dollar et à l’Euro a pour conséquence une fluctuation fréquente de la roupie népalaise.

Nous prenons à notre charge jusqu'à 5% du manque à gagner, mais nos marges n’étant pas extensibles, nous vous demanderons une participation qui peut s’élever jusqu’à 5% du prix du voyage.

Vous en êtes informés au plus tard 30 jours avant votre arrivée au Népal. En deçà de cette période, nous ne changerons pas le tarif.

Un refus devant un ajustement tarifaire est considéré comme une annulation de voyage, dont le montant est calculé selon la grille de « retenues en cas d’annulation », telle qu’énoncée en clause 5a).

Contactez-nous pour toute question supplémentaire.